Sujet en attente de réponse
Utopia plus accessible
- Nom de l'auteur
- null42921026 utilisateur
- Publié le
- 18 mai 2020
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 218 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Nous avons regardé les trois premiers épisodes de la série Utopia la semaine dernière, et ce soir impossible de regarder la fin de la saison 1 ! Une notification nous dit que notre abonnement ne nous permet pas de visionner la série de nouveau, comment cela est possible ?
Merci
- Thème
- Abonnement , Programmes
Réponses de la communauté
Sur ordinateur, vous allez sur myCanal en ligne ou depuis l'application windows 10 ?
Vous avez essayé sur un autre support pour voir si vous aviez le même problème ?
Vous avez ce problème uniquement avec Utopia ou avec d'autres programmes à la demande ?
oui c'est vrai - nous regardons sur notre ordinateur
Si vous avez une formule sans engagement, vous ne pouvez pas visionner vos programmes sur la Freebox.
Seules les formules avec engagement sont disponible sur les décodeurs.
Donc sur quel matériel vous avez le problème ?
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Nous avons la fibre avec la Freebox et le pack Canal + sans engagement à 19,90 euro/mois, ce qui est étrange car Utopia doit normalement être disponible avec ce pack.
Bonjour,
Vous avez quel décodeur et quel mode de réception ?
Quel est le nom exact de votre formule (le nom inscrit dans votre espace client) ?