Ce sujet a été résolu

un probleme est survenu la video n'est pas disponible dans le catalogue

SERGE43676931
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Récemment abonné a Canal + Séries: je n'arrive pas a lire un épisode sur mon téléphone et sur ma tablette. Ça rame avec un écran noir puis un message : un problème est survenu la vidéo n'est pas disponible dans le catalogue. Que dois-je faire ? Merci

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Réponses de la communauté

mathaur
mathaur

mathaur

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Bonjour, j'ai exactement le même problème sur ma tablette, déjà désinstallé Et réinstallé ' mais rien ne change. Marque toujours video n'ai pas dans le catalogue. Alors qu' il y a deux jours encore pas de soucis

SERGE43676931
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Je viens de désinstaller et de réinstaller mycanal sur mon téléphone et cela ne fonctionne toujours pas !

Marcel36630034
Marcel36630034

Marcel36630034

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J'ai exactement le même problème. Fonctionne sur mon téléphone mais plus sur ma tablette. J'ai désinstallé et réinstallé l'application mais aucun changement.

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
Vérifiez que vous appareils sont à jour, puis désinstallez/réinstallez l'application.

CLAUDE3286027
CLAUDE3286027

CLAUDE3286027

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J ai exactement le même problème mais uniquement sur ma tablette. Cela fonctionne sur la télé, le téléphone et l'ordinateur.