Ce sujet a été résolu
un probleme est survenu la video n'est pas disponible dans le catalogue
- SERGE43676931
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Récemment abonné a Canal + Séries: je n'arrive pas a lire un épisode sur mon téléphone et sur ma tablette. Ça rame avec un écran noir puis un message : un problème est survenu la vidéo n'est pas disponible dans le catalogue. Que dois-je faire ? Merci
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0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Morgane - Equipe CANAL
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Bonjour,
Nos techniciens ont pris connaissance de cet incident. Vous pouvez suivre son évolution ici.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
- mathaur
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Bonjour, j'ai exactement le même problème sur ma tablette, déjà désinstallé Et réinstallé ' mais rien ne change. Marque toujours video n'ai pas dans le catalogue. Alors qu' il y a deux jours encore pas de soucis
- SERGE43676931
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Je viens de désinstaller et de réinstaller mycanal sur mon téléphone et cela ne fonctionne toujours pas !
- Marcel36630034
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J'ai exactement le même problème. Fonctionne sur mon téléphone mais plus sur ma tablette. J'ai désinstallé et réinstallé l'application mais aucun changement.
- christophedu13250
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Bonjour,
Vérifiez que vous appareils sont à jour, puis désinstallez/réinstallez l'application.
- CLAUDE3286027
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J ai exactement le même problème mais uniquement sur ma tablette. Cela fonctionne sur la télé, le téléphone et l'ordinateur.
