Resiliation d'habonnement

Question

J'ai résilié mon contrat le 17 04 2020 par lettre recommandée  .Je viens de constater qu'un prélèvement de 19,90 € a été effectué ce mois ci. Veuillez faire le nécessaire pour me rembourser et vérifier que l'annulation du contrat a été effectuée. N° client *****
Sincères salutations  
*****

Grogu83 · Answer

Vous pouvez contacter canal au 0805204020 numéro gratuit ;)

laeticiafaccio · Answer

J’ai eu un pb similaire : résiliation faite selon les règles, actée par canal, mais 3 prélèvements supplémentaires faits a tort : après plusieurs contacts infructueux (mais couteux...) avec le service client, J’ai contacté ma banque pour faire opposition a tout prélèvement ultérieur de canalsat : elle a meme pu me rembourser les 3 prélèvements faits a torts qui ont donc été re-crédités sur mon compte. Je recois bien évidemment des mails et sms de canalsat pour impayés mais n’en tiens pas compte ds la mesure ou je ne leur dois plus rien. J’ai  egalement adressé un courrier a une association de consommateurs et a la dgccrf.

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