Sujet en attente de réponse

Pouvez-vous supprimer mon compte svp

Bazil40841507
Bazil40841507

Bazil40841507

Niveau
0
38 / 100
points

bonjour, je veux supprimer mon compte MYcanal. merci

Thème
Compte

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@MELISSA43816872

Quelle offre d'abonnement avez vous ?
Est-ce celle que vous aviez pris à l'origine ou est-ce qu'ils vous l'ont changé à votre insu ?
Ou êtes vous peut être juste arrivé à la fin d'une période promotionnelle?

Pour comprendre pourquoi vous passez de 20 à 60€.

MELISSA43816872
MELISSA43816872

MELISSA43816872

Niveau
0
24 / 100
points

Canal+ ce sont des voleurs car ils disent 20 € par mois mais au final tu paye 60€ je ne trouve pas ça normale

MELISSA43816872
MELISSA43816872

MELISSA43816872

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjours j'aimerais savoir si tu a réussi a supprimer définitivement ton compte canal + car j'ai le même problème

odd123
odd123

odd123

Niveau
4
5000 / 5000
points

Appelez le 09.70.82.08.15 ils le feront pour vous

Bazil40841507
Bazil40841507

Bazil40841507

Niveau
0
38 / 100
points

Déjà j'ai été prélevé pour le mois gratuit j'ai même appelé le support, on m'a affirmé que j'allais être remboursé sauf que ce n'est pas encore le cas. Bon au pire même si j'ai pas profité de mon mois que j'ai payé c'est pas ça mon plus gros soucis mais qu'on m'empêche de supprimer mon compte ... Le pire c'est que je ne peux même pas retirer ma carte bleue.

odd123
odd123

odd123

Niveau
4
5000 / 5000
points

On ne vous force à rien du tout... Votre compte ne dispose plus d'aucune chaîne payante et j'imagine que vous n'êtes plus prélevé...

Bazil40841507
Bazil40841507

Bazil40841507

Niveau
0
38 / 100
points

Je ne suis plus un abonné et je suis bien arrivé au terme de mon abonnement c'est pour cela que je trouve étrange d'avoir ce message. On me force à rester !!

odd123
odd123

odd123

Niveau
4
5000 / 5000
points

C'est parce que vous êtes encore abonné. Il faut résilier et arriver au terme de son abonnement pour pouvoir supprimer son compte.

Bazil40841507
Bazil40841507

Bazil40841507

Niveau
0
38 / 100
points

Ah bon ? Pourtant quand je fais supprimer mon compte j'ai ce message : Votre compte CANAL+ fait partie de votre abonnement aux offres CANAL+ et ne peut donc être supprimé.

odd123
odd123

odd123

Niveau
4
5000 / 5000
points

Vous pouvez le faire vous-même