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Bonjour depuis plusieurs jours je n’ai plus de son plus d.image plus de chaîne?

Annie30036021
Annie30036021
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Bonjour Depuis la semaine Je n’ai plus de son ,plus d’image ,et aucune chaîne malgré les interventions téléphoniques de CP

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Christian, 

Il est effectivement possible qu'il s'agisse d'un souci de carte. N'hésitez pas à contacter un conseiller technique dans ce cadre en suivant ce lien.

Christian38330
Christian38330
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Ecran lcd Philips. Plus de signal satellite avec le décodeur canal + UHD (G9).
Réinstallation refaite plusieurs fois, mais toujours rien.
Je commence à soupçonner un éventuel problème de carte d'abonné ou de décodeur.
Si quelqu'un a une idée. Merci d'avance pour votre aide.

jean claude3187160
jean claude3187160
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bonjour merci pour l'information Ma question est , impossible de faire varier la sortie son de mon décodeur sur la sortie optique . j ai refait l'appairage de la télé commande
je me suis assure que j'étais bien connecte en sortie optique sur oui et malgré tout cela toujours impossible de varier le son . je compte contacter canal + cordialement

Christian38330
Christian38330
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Même problème sur Grenoble. Plus de signal satellite avec le décodeur G9 depuis une semaine. Refait l'installation et toujours rien. Ne pourrait il pas y avoir un problème avec la carte d'abonné ?