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Suspension de 3 mois

zettou
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Bonjour,

Comment bénficier de la suspension de 3 mois d'abonnement prévue ds les conditions générales contractuelles ? je serai absent de mon domicile, en séjour de 4 mois à l'étranger... CANAL semble faire la sourde oreille... Suis je dès lors en mesure de résilier mon abonnement en cas de refus...Merci.

Réponses de la communauté

vlecat
vlecat

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Il faut envoyer un courrier (envoi simple par en recommandé) au service client avec justificatif pour demander la suspension de son abonnement. Faisable en ligne auparavant.

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
Dans quel article des CGA avez-vous vu la mention de suspension de 3 mois en cas d'absence prolongée ?

odd123
odd123

odd123

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Bonjour
Seul le service clients peut vous accorder cette suspension de trois mois. Il faut insister, persévérer.