livraison non parvenue

Bonjour,
Après plus d’un mois d’attente, je viens enfin de recevoir ma carte pour le nouveau décodeur que vous m’aviez suggéré de changer.
Or à ce jour et toujours après plus d’un mois d’attente, je n’ai toujours pas reçu ce nouveau décodeur !
Pire encore, vous m’avez supprimé mes droits sur mon ancien décodeur, ce qui fait qu’il ne fonctionne plus !
Vous auriez au moins pu attendre la confirmation de la réception du nouveau par mes soins !
Je vous ai fait confiance et voilà qu’après 3 tentatives de livraison par Chronopost (que je déconseillerais également à toute personne) je n’ai toujours pas reçu mon nouveau décodeur !
Je suis profondément déçu et je pense que je vais résilier mon abonnement à l’échéance de celui-ci.
Cordialement.
Pierre Blaugy.