Question

Contenus non disponible

Melgnt

Niveau: 0

33 / 100
points

Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: Melgnt

Publié le: 1 juin 2020

Nombre de réponses: 5 réponses

Consultations: 79 vues

: il y a environ 4 ans

sujet: q

Impossible d’accéder aux contenus en live ou à la demande sur IPad. Il est indiqué « aucun programme de cette thématique n’est disponible pour le moment ». Mon VPN est bien déconnecté. Cela dure depuis le 30 mai. Merci

Thème: Programmes

Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 4 juin 2020 à 14h41

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Bonjour Melgnt,

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à myCANAL bien que vous ayez désactivé votre VPN, je vous invite :

dans un 1er temps : à vous désauthentifier (déconnexion) de myCANAL et à relancer l'app complètement.
dans un 2nd temps : si ça n'a pas résolu le souci, je vous invite à effectuer une réinstallation de myCANAL.

Answer 2

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 4 juin 2020 à 18h08

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Bonsoir Melgnt,

Merci beaucoup pour votre retour. Je valide donc ma participation pour permettre aux abonnés rencontrant le même souci que vous de trouver cette réponse.

Bonne soirée à vous. :)