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Impossible de souscrire au pack Série 34,90€

Adrien43995586
Adrien43995586

Adrien43995586

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Bonjour,

Cela fait plus d'une semaine que j'essaie de souscrire a l'abonnement pack série sans engagement a 34,90€ mais une fois que je rajoute ma carte bancaire et rentre le code secure reçu par SMS, il m'indique paiement bien effectué et je me retrouve avec une page blanche puis rien du tout...

Comment faire surtout que l'offre s’arrête le 3/06/2020

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@rudy43943931

Vous utilisez myCanal sur quel matériel ?
Que voyez-vous exactement ?

rudy43943931
rudy43943931

rudy43943931

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Pour ma part j’ai souscrit cette abonnement, mais je n’ai plus accès à m’y canal et je suis toujours débité. Je n’ai accès qu’à Netflix à Disney mais pas au chaîne m’y canal sur l’application aider moi car je paye

odd123
odd123

odd123

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Bonjour Adrien

Voici : 09.70.82.08.15

Adrien43995586
Adrien43995586

Adrien43995586

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Vous avez un numéro pour contacter le service client SVP ?

Bonjour,
A part contacter le service client je ne vois pas d'autre solution si ca ne marche pas en ligne.
Avez vous essayé via la Boutique Canal (accès en bas de l'espace client) de cliquer sur le telephone ?