Sujet en attente de réponse

Comment résilier un contrat Canal + série sans engagement, souscrit via ma box Orange?

Roxane42502315
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J'ai voulu tester l'offre Canal + série via ma box Orange.
J'ai résilié via Orange il y a un mois et je suis aujourd'hui débité d'un nouveau mois.
Je suis extrêmement déçue, car je pensais simplement tester l'offre, au final j'ai été débité une 2nde fois car je n'avais pas résilié (je peux comprendre et je n'en demande donc pas le remboursement), néanmoins, après avoir résilié il y a un mois via Orange, je me rends compte que rien n'est prit en compte de votre côté et qu'un 3e débit a été fait !
Je souhaite donc tut annuler et me faire rembourser de ce mois NON VOULU !!!!

Merci d'avance pour votre réactivité.

Réponses de la communauté

Bonjour,
Le service de streaming Canal+ série n'existe pas sur les box Orange.
Si vous parlez de Canal+ et du pack ciné série+, il ne s'agit pas d'une offre sans engagement, mais d'une offre avec engagement.
Si vous parlez du bouquet ciné séries, ou du bouquet ciné séries max, il s'agit de bouquets commercialisés et gérés uniquement par Orange.
Si vous êtes abonnés à Canal+, allez en bas de cette page et cliquez sur nous contacter pour faire le point sur votre abonnement avec le service client.