@fontaine bonjour
Quel decodeur et mode de réception avez vous ?
Vous parlez de la chaine de télé "melody" ou de la radio ?
Si vous parlez de la chaine de télé vérifiez depuis l'espace client/ abonnement que l'option est bien renseigné
Quel message d'erreur affiché ?
Sinon essayez depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits
Cordialement !