@fontaine bonjour

Quel decodeur et mode de réception avez vous ?

Vous parlez de la chaine de télé "melody" ou de la radio ?

Si vous parlez de la chaine de télé vérifiez depuis l'espace client/ abonnement que l'option est bien renseigné

Quel message d'erreur affiché ?

Sinon essayez depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits

Cordialement !