Ce sujet a été résolu
identifiants mycanal
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Claire43630705 utilisateur
- Publié le
- 6 juin 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 211 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Impossible de me connecter à mon compte mycanal sur mon iPhone. Je rentre les identifiants, et l’adresse mail, qui est la bonne c’est certain, est rejetée : e-mail invalide. J’ai supprimé et ré téléchargé l’application, en vain. Comment faire?
- Thème
- Compte
Bonjour Claire,
Pouvez-vous essayer cette adresse mail ici (sur pc) et me dire si vous rencontrez le même message d'erreur ?
Merci.
Réponses de la communauté
Oui bien sûr! Pour preuve cette adresse mail m’a permis de me connecter à ce forum d’assistance, de lire votre réponse et d’y répondre.
Bonjour,
Avez vous vérifiée dans Espace Client/Compte que l' Émail affiché est bien le bon, sans erreur ?