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identifiants mycanal
- Claire43630705
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Impossible de me connecter à mon compte mycanal sur mon iPhone. Je rentre les identifiants, et l’adresse mail, qui est la bonne c’est certain, est rejetée : e-mail invalide. J’ai supprimé et ré téléchargé l’application, en vain. Comment faire?
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- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Claire,
Pouvez-vous essayer cette adresse mail ici (sur pc) et me dire si vous rencontrez le même message d'erreur ?
Merci.
Réponses de la communauté
- Claire43630705
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Oui bien sûr! Pour preuve cette adresse mail m’a permis de me connecter à ce forum d’assistance, de lire votre réponse et d’y répondre.
- JM0805
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Bonjour,
Avez vous vérifiée dans Espace Client/Compte que l' Émail affiché est bien le bon, sans erreur ?
