avez vous résolu votre pb je rencontre exactement le même avec le décodeur canal et la live box ..... tout branché en ethernet reinstallation refaite debit ok mais impossible de regarder aucune chaine tant les coupures sont fréquentes.... sauf sur netflix !

bonjour
depuis mon dernier message j ai tel au service canal reclamation . un conseiller m a affirmé que mon débit n etait pas suffisant pour le décodeur que j avais et qu il me fallait l échanger pour le cube qui nécessitera moins de débit. Ce que j ai accepté. Le décodeur envoyé était le cube satellite (que je n ai pas!!) donc échange pour le cube tnt .... installation etc.. MALHEUREUSEMENT le pb n est tjs pas résolu et EN PLUS je ne peux plus recevoir netflix ce que bien sur je ne savais pas !!! résultat : je n ai même plus la seule chaine que je recevais avec le decodeur noir!! ce qui m etonne c est que de juillet à début janvier je recevais tout à fait correctement TOUTES les chaînes....
HELP je n ai presque plus de cheveux à force de me les arracher..

@Matthieu

Ok essayez dans ce cas 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation partielle

Cordialement !

@Matthieu

Le cube noir et blanc ou le nouveau decodeur 4k noir ?

Essayez de le redémarrer via l'interrupteur arrière et de redémarrer votre box internet

Cordialement !

@Matthieu bonsoir

Via quel support avez vous ce soucis ?

Cordialement !