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message d'erreur:une erreur technique est survenue la mise a jour logicielle va recommence (et rien ne ce passe)
- christian5032237
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message d'erreur:une erreur technique est survenue la mise a jour logicielle va recommence (et rien ne ce passe). je n'arrive pas également a signer mon contrat sur mon espace client; ça cherche sans arrêt et rien ne ce passe
Réponses de la communauté
- athiebaux
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Ok ce sera le 4°.... merci
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@athiebaux
Contactez le service client pour 1 diagnostic ils est certainement défectueux
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- athiebaux
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Fait et affichage : HS puis erreur 87
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@athiebaux
Ok essayez ceci
Laissez le disque dur débranché
https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....
Cordialement !
- athiebaux
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Déjà fait depuis la dernière fois mais 0 changement
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@athiebaux
Ok debranchez le disque dur et essayez sans pour voir
Cordialement !
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@athiebaux
Quel decodeur avez vous ?
Cordialement !
- athiebaux
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Le message est de retour et une mise à jour se fait en boucle pourtant disque dur débranché... que faire à part changer le cube?
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@athiebaux bonjour
Le cache et les cookies c'est pour accéder à l'espace client que je l'ai indiqué
Quel decodeur avez vous ?
Pour votre soucis d'erreur technique avez vous 1 disque dur branché sur votre decodeur ?
Si oui débranchez le et réessayez sans pour voir
Cordialement !
- athiebaux
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Bonjour j'ai le même problème mais je pense que le cache et les cookies n'ont rien à voir car mon décodeur est branché sur l'antenne satellite et n'est pas relié à la borne wifi de la maison. Redémarrages successifs, débranché et toujours le même message d'erreur. Si je mets ok, une nouvelle demande de redémarrage apparaît au bout de 2 minutes, impossible de regarder quoi que ce soit...
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@christian bonjour
Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet
Quel decodeur avez vous ?
Cordialement !
