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message d'erreur:une erreur technique est survenue la mise a jour logicielle va recommence (et rien ne ce passe)

christian5032237
christian5032237
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message d'erreur:une erreur technique est survenue la mise a jour logicielle va recommence (et rien ne ce passe). je n'arrive pas également a signer mon contrat sur mon espace client; ça cherche sans arrêt et rien ne ce passe

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Réponses de la communauté

athiebaux
athiebaux
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Ok ce sera le 4°.... merci

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@athiebaux

Contactez le service client pour 1 diagnostic ils est certainement défectueux

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

athiebaux
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Fait et affichage : HS puis erreur 87

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@athiebaux

Ok essayez ceci

Laissez le disque dur débranché

https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....

Cordialement !

athiebaux
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Déjà fait depuis la dernière fois mais 0 changement

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@athiebaux

Ok debranchez le disque dur et essayez sans pour voir

Cordialement !

athiebaux
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Cf pièces jointes c'est ça en boucle....

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@athiebaux

Quel decodeur avez vous ?

Cordialement !

athiebaux
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Le message est de retour et une mise à jour se fait en boucle pourtant disque dur débranché... que faire à part changer le cube?

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@athiebaux bonjour

Le cache et les cookies c'est pour accéder à l'espace client que je l'ai indiqué

Quel decodeur avez vous ?

Pour votre soucis d'erreur technique avez vous 1 disque dur branché sur votre decodeur ?

Si oui débranchez le et réessayez sans pour voir

Cordialement !

athiebaux
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Bonjour j'ai le même problème mais je pense que le cache et les cookies n'ont rien à voir car mon décodeur est branché sur l'antenne satellite et n'est pas relié à la borne wifi de la maison. Redémarrages successifs, débranché et toujours le même message d'erreur. Si je mets ok, une nouvelle demande de redémarrage apparaît au bout de 2 minutes, impossible de regarder quoi que ce soit...

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@christian bonjour

Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet

Quel decodeur avez vous ?

Cordialement !