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impossible de relier mon téléviseur à ma box en wifi

ROBERT6587453
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impossible de relier mon téléviseur à ma box en wifi

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Saïd - Equipe CANAL
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Je vous remercie . 

Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Tenez-moi informé

ROBERT6587453
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décodeur satellite HD wifi

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Saïd - Equipe CANAL
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Tv n'est pas un décodeur CANAL+ ;) 

Quel est le décodeur CANAL+ qui est relié à votre téléviseur et qui vous permet de recevoir nos chaines ? 

Merci.

ROBERT6587453
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ROBERT6587453

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et bien tous mes autres appareils se connectent sauf la tv

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses. 

N'hésitez pas à détailler votre mode de réception.

- Modèle du décodeur et/ou l'appareil utilisé 

- Mode de réception (TNT, SAT, etc.)

- Message d'erreur rencontré

- Une description plus détaillée de l'anomalie rencontrée

Je vous remercie pour votre compréhension

odd123
odd123

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Bonjour

Quel est le rapport entre Canal+ et votre problème?