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Problème de synchronisation entre mon compte My canal et Canal +
- Nadège42068544
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Bonjour,
J'avais souscris à canal+ série via le site web et j'ai fait le renouvellement via Google play. Mais maintenant mon compte canal + m'indique que j'ai un impayé or je le paye via Google play et je n'ai aucun soucis sur MyCanal. Comment résoudre le problème?
Merci parce que j'en ai un peu marre des soucis d'application, de connexion, de cast et maintenant de synchronisation entre deux comptes canal +...
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- Saïd - Equipe CANAL
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Le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Réponses de la communauté
- Nadège42068544
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Je ne vois pas de numéro de téléphone dans le deuxième paragraphe. J'ai appelé le 3910 et le standard automatique m'a renvoyé sur le numéro surtaxé... Vous pourriez me communiquer ou me dire exactement ou trouver ce numéro de téléphone non surtaxé? Merci
- Saïd - Equipe CANAL
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Dans ce cas, il faut contacter le numéro de téléphone non surtaxé qui figure dans le 2eme paragraphe.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- Nadège42068544
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Bonjour,
J'aimerais bien suivre votre procédure. C'est ce que j'ai essayé mais lorsque je clique sur service client il me dit que je dois régulariser mon impayé et je n'ai pas accès à ce fameux service client...
Alors comment puis-je faire?
Merci.
- Saïd - Equipe CANAL
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