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Problème pour avoir canal sur ma tv via ma box Bouygues Télécom
- Nom de l'auteur
- Kumuthiya44215571 utilisateur
- Publié le
- 16 juin 2020
- Nombre de réponses
- 5 réponses
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- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
J'ai souscrit l'offre canal dans mon abonnement Bouygues Télécom mais cela ne marche pas sur ma tv
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Réponses de la communauté
Bonsoir Frédéric,
Si cela fonctionne en Ethernet mais pas en wifi, cela signifie qu'il s'agit probablement d'un souci d'installation ou de qualité de réseau wifi.
N'hésitez pas à contacter notre Service Technique dans ce cadre pour un accompagnement.
Bonjour,
Même problème que vous lorsque la box 4k est connectée en wifi, dès que je passe en cable ethernet cela fonctionne ce qui n'est pas du tout pratique alors que ma connexion wi fi est de plus de 300 mb/s et personne chez canal ne m'aide
Bonjour,
Il y a un délai de 24 à 48 heures avant de recevoir vos chaînes sur votre box Bouygues.
N'hésitez pas à faire un reset électrique de votre décodeur TV pour mieux faire prendre la mise à jour.
Si votre débit est insuffisant il faudra probablement qu'on vous installe une parabole
Bonjour quel débit obtenez vous sur le site test.canal.fr ?
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