Sujet en attente de réponse
Contact avec le service client
- gildas22193647
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Bonjour
Ça fait 5 emails que j adresse au service client , toujours aucune réponse !!!! c est désespérant
Le service après vente par téléphone ( qui est d ailleurs très arrogant voir impoli ) avait promis une correspondance par email et toujours RIEN
j ai bien explique que je suis a l étranger donc dans l impossibilité de correspondance par téléphone
Canal+ a obligation légale vis a vis de ces clients
Que dois je faire pour enfin avoir une correspondance normal par email ?
merci
Réponses de la communauté
- gildas22193647
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L EMAIL QUI J AI ENCORE ENVOYE CE MATIN , J ATTEND
Bonjour
Mon accès a canal+ live est hors service depuis plus de 4 semaines , vu le prix que je paye , je trouve vraiment regrettable
vous avez également changer le montant du prélèvement mensuels sans mon approbation
Est possible d avoir une explication ?
C est mon 8eme emails ou je vous demande une réponse par email vu que je suis a l étranger
REPONSE ECRITE SVP
- gildas22193647
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merci
Jai bien contacte avec cette adresse email
réclamation déjà faite plusieurs fois et RIEN , je suis dépite
- Char Hanté
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Pour l'adresse mail : servicesclients@canal-plus.com
Pour le moment, je vous recommande cependant de passer par le lien " Nous contacter" en bas de cette page, et de faire une réclamation. Vous serez rappelé par des conseillers de niveau 2.
