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Modification de mon abonnement sans mon aval

camille2101227
camille2101227
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le mois dernier j'ai vu s'enrichir mon abonnement sans accord préalable et sans avis si ce n'est que par le prélèvement qui dépasse les 60€
A défaut d'une régularisation du prélèvement du mois de mai veuillez prendre note d'une résiliation a réception de la présente

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@Camille bonjour

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