Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Ce sujet a été résolu

abonnement fin date anniversaire

aeajjg
aeajjg
Niveau
0
31 / 100
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
aeajjg
utilisateur
Publié le
22 août 2020
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
4696 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

bonjour

j'ai un abonnement dont la date anniversaire est le 30/09/2020.
puis-je résilier l'abonnement après le 30/09 ou dois-je attendre le 30/09/2021.
puis- je résilier des options dans mon abonnement après le 30/09.
puis-je résilier un deuxieme décodeur dans l'espace client.

Merci d'avance pour vos réponses

Thème
Abonnement , Résiliation

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@aeajjg bonsoir

Pour resilier votre abonnement c'est au plus tard 1 mois avant la date anniversaire donc dans votre cas au plus tard le 31/08 !

Vous pouvez résilier des options n'importe quand durant toute la durée de votre abonnement !
Pour cela c'est depuis l'espace client/ abonnement/ modifier mes options/ décochez la ou les cases correspondantes !

A savoir que les packs vous engage jusqu'à la date anniversaire de votre contrat !

Pour resilier le second decodeur il faut contacter le service client pour leur signaler

Au cas ou pour joindre le service client regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

Réponses de la communauté

aeajjg
aeajjg
Niveau
0
31 / 100
points
Nom de l'auteur
aeajjg
utilisateur
Publié le
réponse
r

@80s merci pour la réponse