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Écran noir au démarrage.

lylypuce34
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Bonjour, je suis abonné canalsat par internet ( opérateur Bouygues). Au démarrage de canal j'ai un écran noir sans aucun logo , je n'accède même pas à la chaine d'accueil.
Le problème ne vient pas de mon opérateur puisque j'ai accès à leur chaine tv .
Que faire pour que ça refonctionne ?

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