Sujet en attente de réponse
A propos de mon compte
- beroyjojo
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
BONSOIR ...
Possesseur du décodeur TNT et suite à une longue absence , après plusieurs tentatives de réactivation de mes droits , en me plaçant comme demandé sur la chaîne C-NEWS et manipulations diverses il m'est impossible d'accéder aux programmes si ce n'est que pendant 7à 8 secondes à chaque essai , avant de retomber sur la page " DROITS EXPIRÉS "
Merci de votre aide !...
Réponses de la communauté
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@jojo
Contactez le service client dans ce cas des demain
Regardez ici pour les joindre
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- beroyjojo
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
Re bonsoir 80s
J'ai suivi les instructions données sur le lien " https dimelo " mon décodeur ne correspond pas exactement à ce qui est présenté , c'est un décodeur satellite wifi tandis que le mien est le décodeur TNT Canalsat qui n'a pas d'interrupteur à l'arrière ...
J'ai fait l'essai avec la manipulation des boutons P+ et Marche/Arrêt qui semblent être les mêmes , mais toujours rien après l'heure d'attente il n'y a que la page qui me demande de patienter ( acquisition des droits ) qui s'affiche ...
@ + , merci ... Beroyjojo
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@jojo
Essayez ceci dans ce cas
https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....
Cordialement !
- beroyjojo
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
Je ne suis pas plus avancé, la fenêtre n'est pas la même, mais toujours pas de programmes sur ma télé et maintenant le décodeur est bloqué il n'y a que la touche marche arrêt qui répond... Alors j'attends lundi pour téléphoner a l'assistance... Merci quand même pour votre aide @+B.jojo
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@jojo bonsoir
Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu puis 1 reactivation des droits depuis l'espace client/ matériel
Cordialement !
