Sujet en attente de réponse
Restitution décodeur suite à une résiliation
- Nom de l'auteur
- Lisag22100 utilisateur
- Publié le
- 9 septembre 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 118 vues
- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Après une vingtaine d’appels afin d’obtenir le bon de restitution du décodeur, je ne l’ai toujours pas reçu. Mon dernier appel date du 1 août, et j’ai comme à chaque fois cette réponse « je vous l’envoi de suite, vous le recevrez d’ici 15 jours dans votre boîte aux lettres » . Est ce que Canal se fout royalement de moi ? Oui. Est ce que canal a des conseillers totalement incompétents ? Oui.
J’étais abonnée depuis 1995 et je suis bien contente d’avoir résilié. Aucun service client.
- Thème
- Abonnement , Matériel
Réponses de la communauté
@lisag bonsoir
Regardez depuis l'espace client/ contact/ mes communications avec canal + s'il s'y trouve
Sinon passez à l'étape suivante en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler et faire un mail de réclamation
Sinon d'autres moyens pour les joindre
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
