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Je veux mettre à jour mon mot de passe mais on me demande l'ancien que j'ai oublié. Que faire?

MICHELE2330043
MICHELE2330043
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Je n'ai rien d'autre à ajouter à ma demande. Comment faire lorsque l'on veut mettre à jour son mot de passe et que l'on a oublié l'ancien ?

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pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Déconnectez vous en haut à droite, puis utilisez tout simplement le bouton "mot de passe oublié" au moment de vous connecter.

Réponses de la communauté

simone11084781
simone11084781
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Mot de passe oublié

simone11084781
simone11084781
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J ai oublié mon mot de passe

pierrette46054627
pierrette46054627
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client e37196908 comment faire pour le refaire nouveau mot de passe merci

pierrickand
pierrickand
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@dudu1946

Le changement du mot de passe et les droits, ce n'est pas le même chose.

Pour réactiver vos droits, c'est depuis la page matériel de l'espace client.

dudu1946
dudu1946
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j'ai modifié mon mot de passe et on me demande toujours de réactiver mes droits ça ne marche pas