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Je veux mettre à jour mon mot de passe mais on me demande l'ancien que j'ai oublié. Que faire?

MICHELE2330043
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MICHELE2330043

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Je n'ai rien d'autre à ajouter à ma demande. Comment faire lorsque l'on veut mettre à jour son mot de passe et que l'on a oublié l'ancien ?

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pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@dudu1946

Le changement du mot de passe et les droits, ce n'est pas le même chose.

Pour réactiver vos droits, c'est depuis la page matériel de l'espace client.

dudu1946
dudu1946

dudu1946

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j'ai modifié mon mot de passe et on me demande toujours de réactiver mes droits ça ne marche pas

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Déconnectez vous en haut à droite, puis utilisez tout simplement le bouton "mot de passe oublié" au moment de vous connecter.