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Escroquerie ou VOL

jylouvel
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Suite à un démarchage téléphonique avec un "con seiller" Canal + qui m'a assuré de me faire bénéficier GRATUITEMENT d'un mois de réception gratuit pour essai, mon compte a été prélevé de 32 euros environ pour un mois et demi. Malgré mes différentes réclamations, et la promesse d'être recontacté par le service financier, aucune nouvelle ni de remboursement bien sûr, tout ceci sans aucune signature et utilisation d'un RIB ancien.
Comment peut on qualifier ce genre de démarche ??? escroquerie, vol, ou ..............?

Réponses de la communauté

pierrickand
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Bonjour

Passez par la page de contact de l'espace client puis motif de réclamation, et le lien "en savoir plus sur votre recours" en bas de la page de réclamation.