Sujet en attente de réponse
Téléchargements effacés au bout de 24 heures
- Nom de l'auteur
- dialugu utilisateur
- Publié le
- 17 septembre 2020
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 86 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Depuis 2 ou 3 jours lorsque je télécharge quelque chose cela disparaît le lendemain ! Les téléchargements se déroulent bien, la date de validité n'est pas dépassée et pourtant le lendemain plus rien .... Heureusement que ce n'est pas des VOD que j'aurais payées !
Pour les enregistrements classiques pas de soucis; merci par avance, bonne journée.
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- Services
Réponses de la communauté
Bonsoir,
Ce souci est en cours d'investigation par nos équipes (qui échangent avec Apple à ce sujet). Je vous remercie pour votre patience.
J'ai le même problème en ce moment et je suis sur mon téléphone. Quand je télécharge un épisode, au bout de 24 heures, il s'efface automatiquement. J'aimerais comprendre pourquoi.
Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.
Si pareil, contactez le service client pour un diagnostic.
Bonjour,
Mon décodeur est le décodeur 4k canal et disque dur canal. Mon espace téléchargement est totalement vide donc pas de dépassement de capacité.
Bonjour
Sue quel matériel ?
Bonjour,
non, non, mon disque dur n'est pas plein du tout .