Sujet en attente de réponse

Chaînes disponibles appli pas sur tv

Raphaëlle43202952
Raphaëlle43202952

Raphaëlle43202952

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour, je reçois les chaînes Bein; canal + sport et canal cinéma sur appli smartphone mais sur box tv cela ne fonctionne pas Est-ce normal ?
Merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Raphaëlle43202952

Ils offrent des chaînes uniquement sur myCanal en ce moment, a certains abonnés. C'est le cas de Bein par exemple, et peur être aussi Canal+ Sport.

Il y a sinon plusieurs chaînes offertes quelques jours après une souscription, mais ce ne dure pas. C'est pour donner envie de les ajouter.

Canal+ Cinéma fait parti de votre formule par contre, donc vous devriez l'avoir aussi sur decodeur.

Raphaëlle43202952
Raphaëlle43202952

Raphaëlle43202952

Niveau
0
25 / 100
points

Voici la formule exacte à laquelle j'ai souscris

Raphaëlle43202952
Raphaëlle43202952

Raphaëlle43202952

Niveau
0
25 / 100
points

Bonsoir.

Effectivement, j'ai le sport offert pdt 3 mois puis 10€ par mois mais j'ai pas souvenir d'avoir pris le forfait avec Bein...

Pour ce qui est du mode de réception, je reçois canal via ma box sfr

Alex7794
Alex7794

Alex7794

Niveau
0
81 / 100
points

Bonsoir,
Vous devez avoir l’option sport offerte jusqu’au 21 septembre mais uniquement via l’application MyCANAL mais pas via la box TV. Canal + a fait un mail à tous les abonnés concernés. Concernant Canal Cinéma, aucune idée.

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Raphaëlle bonsoir

Quel decodeur et mode de réception avez vous ?

Vous avez bien 1 abonnement avec engagement ?

Quel est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?

Cordialement !