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Chaînes disponibles appli pas sur tv

Raphaëlle43202952
Raphaëlle43202952
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Bonjour, je reçois les chaînes Bein; canal + sport et canal cinéma sur appli smartphone mais sur box tv cela ne fonctionne pas Est-ce normal ?
Merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@Raphaëlle43202952

Ils offrent des chaînes uniquement sur myCanal en ce moment, a certains abonnés. C'est le cas de Bein par exemple, et peur être aussi Canal+ Sport.

Il y a sinon plusieurs chaînes offertes quelques jours après une souscription, mais ce ne dure pas. C'est pour donner envie de les ajouter.

Canal+ Cinéma fait parti de votre formule par contre, donc vous devriez l'avoir aussi sur decodeur.

Raphaëlle43202952
Raphaëlle43202952
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Voici la formule exacte à laquelle j'ai souscris

Raphaëlle43202952
Raphaëlle43202952
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Bonsoir.

Effectivement, j'ai le sport offert pdt 3 mois puis 10€ par mois mais j'ai pas souvenir d'avoir pris le forfait avec Bein...

Pour ce qui est du mode de réception, je reçois canal via ma box sfr

Alex7794
Alex7794
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Bonsoir,
Vous devez avoir l’option sport offerte jusqu’au 21 septembre mais uniquement via l’application MyCANAL mais pas via la box TV. Canal + a fait un mail à tous les abonnés concernés. Concernant Canal Cinéma, aucune idée.

80s
80s
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@Raphaëlle bonsoir

Quel decodeur et mode de réception avez vous ?

Vous avez bien 1 abonnement avec engagement ?

Quel est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?

Cordialement !