pas de réception canal+

bonjour
depuis ce matin lorsque je met la ch4 sur ma télé pour regarder canal+ je ne vois que de la pub pour souscrire à canal+ ( alors que je peux voir les autres chaines du bouquet (chaines ciné et beIN ect) sachant que j'y avais jusqu'à maintenant accès. Je suis abonné à l'intégral et je passe par la fibre chez orange.
si quelcun peut m'éclairer sur le problème par avance merci