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impossibilité d'activer mon abonnement

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Bonjour. J'ai souscris un abonnement à 14€90 samedi 19/09 suite à relance téléphonique. Nous sommes chez Free et en ligne la personne de Canal Plus, m'a indiqué comment faire pour activer l'abonnement (téléphoner.... puis débrancher free box, rebrancher, attendre 1h, presser chaine4 pour Canal+ puis chaîne 0 pour Canal décalé). Rien ne fonctionne alors que j'ai bien suivi les indications. Je suis donc allée sur mon compte (*****) et là j'ai constaté pleins d'erreurs : N° de tél fixe+portable erronés que j'ai modifiés, ma civilité que je ne peux changer sans fournir une pièce d'identité (Je suis Madame ***** et non pas Monsieur)... Bref ça rajouté à l'impossibilité de se connecter, j'avoue que je commence à regretter d'avoir dit oui! Donc avant de résilier dans le délai de rétractation, je souhaite quand-même voir si le service clients peut m'aider. Merci donc de me guider pour accéder à Canal plus via ma Free Box et de modifier ma civilité. Cordialement. *****

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@Delphine bonsoir

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