Ce sujet a été résolu
Abonnement automatiques aux autres packs
- Jérémy19513510
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Bonjour mesdames/messieurs,
Je pense que mon compte a été piraté car j'ai reçu des notifications comme quoi je m'étais connecté avec d'autres appareils que je n'ai pas...
Puis je reçois un mail comme quoi je me serai abonné à tous les services proposés par canal+ ! Alors que je venais de résilier mon abonnement offre de -26 ans avec bein inclus (que je voulais garder mais je n'ai jamais eu de réponse).
Donc que faire s'il vous plaît ??? Bien sûr pour ne pas être débiter de 55.95€ !!
Merci à vous
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@jeremy bonjour
Regardez ces 2 FAQ
https://assistance.canal.fr/questions/1915486-compte-cana...
https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-...
Pour joindre le service client regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler et faire un mail de réclamation
Cordialement !
Réponses de la communauté
- Jérémy19513510
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Bonsoir 80s,
Merci mon problème a été résolu par téléphone !
Bonne soirée et bon weekend !
