Ce sujet a été résolu

Abonnement automatiques aux autres packs

Jérémy19513510
Jérémy19513510
Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour mesdames/messieurs,

Je pense que mon compte a été piraté car j'ai reçu des notifications comme quoi je m'étais connecté avec d'autres appareils que je n'ai pas...

Puis je reçois un mail comme quoi je me serai abonné à tous les services proposés par canal+ ! Alors que je venais de résilier mon abonnement offre de -26 ans avec bein inclus (que je voulais garder mais je n'ai jamais eu de réponse).

Donc que faire s'il vous plaît ??? Bien sûr pour ne pas être débiter de 55.95€ !!

Merci à vous

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@jeremy bonjour

Regardez ces 2 FAQ

https://assistance.canal.fr/questions/1915486-compte-cana...

https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-...

Pour joindre le service client regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler et faire un mail de réclamation

Cordialement !

Réponses de la communauté

Jérémy19513510
Jérémy19513510
Niveau
0
12 / 100
points

Bonsoir 80s,

Merci mon problème a été résolu par téléphone !

Bonne soirée et bon weekend !