Bonjour
C est bouygues qui vous a engage a eux de faire le nécessaire et c est eux qui ont communique vos coordonnees bancaires
Attention car pour canal deux prelevements sans rejet vaut acceptation je vous conseille donc le rejet pour contrat non voulu rappelez vous de ceci et saisisissez canal et bouygues par courrier
1315 du Code civil qui énonce que :
« Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver » ;
vous lui demandez de vous fournir la copie du contrat avec votre signature démontrant votre souscription auprès de cet opérateur, à défaut de quoi, vous n'entendez rien régler de ce qui n'a jamais été de votre part un engagement.
Envoyez un courrier au service conso bouygues copie canal et inversement
Pour canal voila l adresse privilègiez les récommandes
Canal+/Canalsat - Service résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9