Sujet en attente de réponse
Mon abonnement n'est pas activé
- Daniel32081483
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J'ai souscrit à l'offre 19.90 € pendant 24 mois avant le date limite hier soir sur ma TV d'ORANGE mais mon abonnement n'est toujours pas activé
Réponses de la communauté
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@Daniel
Êtes-vous bien connecté avec un compte Canal et non pas Orange ?
Sinon il faudra contacter le service client pour leur signaler
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- Daniel32081483
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Je passe par BOX TV ORANGE
Dans mon Espace Client Abonnement, j'ai l'info : Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique.
Procédure Chaine 888 : déjà faite sans effet
Redémarrer BOX et décodeur : deja fait sans effet
A savoir que j'ai souscrit cette offre le dernier jour en soirée ce qui signifie que je ne peux refaire aucune tentative de ce coté là...
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@daniel bonsoir
Vérifiez depuis l'espace client/ abonnement qu'il soit bien renseigné
Vous passez bien par l'univers canal ?
Sinon essayez depuis l'univers canal chaine 888 1 reactivation des droits restez y pendant 15 min puis réessayez
Et redémarrez votre box internet et votre decodeur
Cordialement !
