Sujet en attente de réponse

impossible de lire aucune vidéos, ni en live ni en replay. pouvez-vous m'aider?

daniel8146489
daniel8146489

daniel8146489

Niveau
0
6 / 100
points

Live non disponible
Replay non disponible
Ecran noir sur toutes les vidéos que je tente de regarder...
Que faire? Le weekend pluvieu s'annonce long sans accès à canal ;)

Thème
Services

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Alfred24073264

Essayez de désinstaller et réinstaller l'application.
Videz le cache de l'application dans les paramètres des applications depuis les paramètres du téléphone.

Si pareil, contactez le support myCanal depuis l'adresse email disponible sur le Play store.

Alfred24073264
Alfred24073264

Alfred24073264

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour idem pour moi.... depuis plus d'une semaine. Application à jour, je lance film, séries ou autres vidéos j'ai ce message qui apparaît (cf pièce jointe)
Huawei p30 lite
Merci pour votre aide

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Sur quel matériel ?