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téléchargement qui n'aboutit pas

bassouillette
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Bonjour

J'ai réussi à lier mon compte Canal et mon compte Disney+ .
Quand je vais sur la chaine Disney sur la TV, quoi que je choisisse comme programme , le téléchargement n'aboutit pas (icone de telechargement tourne sans cesse).
Je pourrais caster sur la TV via mon android mais Chromecast n'est plus proposé ...
je n'arrive pas a trouver une solution :-(
Merci pour votre aide

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
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Bonjour, 

Utilisez-vous bien le nouveau Décodeur CANAL+ ? 

si c'est le cas, pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle et me dire si l'anomalie persiste ? 

Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle.

Je vous remercie.