Sujet en attente de réponse
j'ai un problème d'abonnement ou de compte
- Nom de l'auteur
- seba.monteil utilisateur
- Publié le
- 4 octobre 2020
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 274 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
quand je me connecte à mon compte canal + , je n'ai pas les chaînes de mon abonnement et sa me demande qu'il faut s'abonner comme ci je n'ai pas payer l'abonnement. J'espère que quelqu'un pourras résoudre mon problème, merci d'avance.
- Thème
- Abonnement , Compte
Réponses de la communauté
Bonjour John,
Ce que vous constatez n'est pas normal. Le nom d'une tierce personne ne doit pas apparaitre sur votre dossier.
Je vous invite à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier afin d'effectuer toutes les vérifications.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
J'ai le même problème et en plus,lorsque je veux accéder à mon compte Canal +, l'intitulé du compte n'est pas à mon nom mais au nom d'une personne que je ne connais pas.
Bonjour, j’ai le même problème j’ai repayé Pour réactiver l’abonnement mais toujours rien.
Bonjour
Sur quel matériel ?
Utilisez vous un VPN ou antivirus intégrant un VPN?