@lilouthuong

Les nouveaux decodeur n'ont pas un problème avec les vielles paraboles. Par contre ils sont plus ou moins sensible à de légers problèmes de réglage ou vétusté. Ils utilisent notamment un canal de référence (celui de la chaîne Canal+ UHD) qui n'est pas reçu pas le Cube (car il ne reçoit pas les chaînes UHD), donc un problème impactant par exemple la fréquence de cette chaîne ne peut pas être décelé sur les Cube.

Personnellement ma parabole a une vingtaine d'année, avec le dernier réglage effectué en 2004, et pas de soucis avec le nouveau decodeur.

J'ai fait venir quelqu'un pour le même problème, en fait cela venait de la parabole en effet il m'a expliqué que les nouveaux décodeurs avaient des problèmes avec les vieilles paraboles. Bon la mienne avait bien vécu ( d'ailleurs on avait testé la réception)après le changement c'est nickel et l'image est vraiment super.

Bonjour, même problème pour moi, plus de réception à partir de 12H15 où le signal s'atténue et disparaît sur les chaine France 2, France 3 ,M6 et Eurosports.
Bonne qualité pour tout le reste et également les chaines de test 4K 1054 et 1055.

Bonjour,
Même problème, plus de réception par satellite pourtant l'installation a été vérifiée (câble, tête, parabole...) comment peut on vérifier le décodeur? merci de votre aide

Bonsoir Said de Canal. le probleme est résolu j'ai un de vos collègues hier aprem, on a ré initialisé le décodeur. A priori une installe dans la nuit mal terminée avait bloqué le decodeur. Tout va bien à nouveau, Merci de votre message

Bonjour
aucune reception depuis ce matin sur le decodeur sat 4K quelqu'un a t'il le même probleme ?

@jeappe

Il n'y a pas de problème généralisé avec la réception sat de ce décodeur.

Personnellement je n'ai aucun soucis de réception depuis que je l'ai eu en Février 2018. Et on est nombreux à n'avoir aucun soucis.

Un decodeur défectueux, ça peut arriver, et ils les remplacent dans ce cas. Mais il faut procéder par élimination pour trouver l'origine du problème.

Vous n'êtes pas seul (comme c'est étonnant) !
Exactement les mêmes symptômes depuis 3 jours sur le même décodeur. Heureusement que la réception internet est là pour prendre le relai... Je vais également faire un test chez quelqu'un pour éliminer la possibilité de la parabole mais j'ai déjà fait tout vérifier cet été, donc je n'ai pas beaucoup de doute... Mon installateur m'avait prévenu que le nouveau super génial décodeur de canal n'était pas .... performant (pour ne pas dire autre chose...)

Bonsoir

Soit le décodeur ets défectueux, soit votre installation a un soucis (Reglage? vétusté ?)

Le.mieux c'est de tester le décodeur chez un ami, et vous saurez ce qui est en cause.