Bonjour
Il faut contacter le service client depuis la page de contact puis voir avec eux les possibilités ainsi que les justificatifs à fournir pour une modification avant l'échéance (voire une résiliation hors échéance, avant de vous réabonner au nom de votre mère, ce qui vous permettrait peut être de meilleurs tarifs promotionnels).
Choisissez la réclamation au moment du houx des modes de contact.