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Abonnement Abusif sur des personnes Agées

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Bonjour.
Mes parents agée de plus de 80 ans se sont retrouver abonné a canal plus depuis le 17/07/20. Ils ont malheureusement la freebox et je pense qu'ils ont valider un abonnementt sans le savoir.
De plus leur abonnement est sur 2 ans!!!!
Comment peut on resilier cette abonnement ?
De plus on voit sur leur compte qu'ils n'ont pas signer le pdf d'abonnement.
Dailleurs ils ne comprenais pourquoi canal etait en clair quand il etait dessus.

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