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Non accès à my canal sur la box TV

FRANCOIS22706748
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Bonjour.
J'ai récemment bénéficié d'une mise à jour de ma livebox TV (nouveau décodeur).
Depuis quelques jours, je ne peux plus regarder le Replay de Mycanal sur le téléviseur.
Merci de remettre en place ce service, car on me propose de souscrire à l'offre Canal, pour laquelle je cotise déjà.
Cordialement.

Thème
Services

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Bonsoir, 

Vous essayez de regarder depuis quel univers ? Celui de Orange ou celui de CANAL+ ? 

Merci.