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Pourquoi le prix de mon abonnement a augmenté

911ferry
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Bonjour,
Abonné de longue date chez C+ (V5512008), mon abonnement est passé de 24,90 € à 39,90 € au 4 novembre courant sans aucun motif n'ayant signé aucun avenant à mon contrat et étant satisfait de celui en place, étant souvent en déplacement donc peu utilisateur de la télévision quelle que soit la chaine.
JE DEMANDE :
1 - remboursement des15 euros indument perçus,
2- remise en place du prélèvement de 24,90 € à compter du 4 décembre prochain.
Dans l'attente d'une confirmation sous huitaine, recevez madame, monsieur l'expression de mes sentiments distingués.
Didier VATIN

Réponses de la communauté

dominique846251
dominique846251

dominique846251

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Bonjour,
Faites comme moi quand j'en ai eu marre de payer trop pour des chaines que je ne regardais jamais, je suis revenu à l'abonnement basique Canal à 19,90 € par mois (engagement 2 ans), avec les chaines Canal+ et Canal décalé, et souvent les chaines Ciné + gratuitement comme c'est le cas en ce moment, et de profiter des fonctionnalités du cube S (voir du début, pause, Canal à la demande, ...) et de Mycanal.
Cordialement
Dominique

pierrickand
pierrickand

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Bonjour

Vous ne les contactez pas ici mais un forum d'abonnés comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message.

Vous seul avez accès à votre espace client page abonnement pour voir ce qui à changé (modification de votre formation d'abonnement non désirée ? Fin d'une offre promotionnelle à l'échéance qui était prévue sur le contrat ?)

En cas de soucis, contactez les depuis la page de contact.