Sujet en attente de réponse

iOS - pack Series au lieu de Sport+

HADRIEN46500342
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Bonjour,

Je suis abonné à Canal+ avec le pack Sport + depuis peu.
Lorsque je consulte mon abonnement depuis mon espace personnel depuis mon iPhone (iOS 14), il est indiqué que j'ai souscrit au pack "Canal + Series" alors que je n'ai jamais demandé ça et que le pack Sport + apparaît bien sur mon espace client depuis mon PC Windows 10.
De plus, depuis mon iPhone je peux voir les Live du pack Sport + mais aucunement accéder aux replays de ce même pack...

Avez-vous une idée d'où peut venir ce problème et comment y remédier?

Merci,

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour, 

Êtes-vous certain de ne pas avoir souscrit  (par erreur) à un abonnement inApp via votre iPhone? 

Vous pouvez le vérifier ici

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