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souscription pack+
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Bonjour,
je pensais m'abonner à l'offre pack+ de Canal+ 19.99€/mois, il s'avère que mon engagement souscrit via le canal 4 de la freebox est différent puisque je n'ai pas accès à C+cinéma, Family et Sport (voir l'offre sur la capture d'écran). Actuellement, j'ai une offre C+, C+décalé et Disney+, et visiblement, je vais payer des frais d'accès.
Que dois je faire pour retrouver cette offre ?
Merci.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Contactez du coup le service client.
- SISCO46558937
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Bonjour,
j'ai bien accès à l'application MyCanal mais je n'ai pas accès au pack+ via la freebox Delta. Le contrat que j'ai signé est limité à C+ et Disney+ alors que je pensais profiter de l'offre Pack+ (offre reçue par email). je pense que je dois revoir mon abonnement...
- pierrickand
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Bonsoir
Si jamais vous avez une Freebox Pop, il faut passer par myCanal.
Sinon essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.
