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Sujet en attente de réponse

le contrôle du direct ne fonctionne pas. Pourquoi ?

Georges25922742
Georges25922742
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Georges25922742
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Publié le
30 novembre 2020
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5 réponses
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il y a plus de 3 ans
sujet
q

le service contrôle du direct ne fonctionne pas , ni l'arret sur image.

Thème
Matériel , Services , Contrôle du direct

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Luc,

Si le souci semble aléatoire, je vous invite à effectuer une réinstallation partielle dans un premier temps.

MENU > RÉGLAGES > RÉGLAGES > MON DÉCODEUR > MAJ > RE-INSTALLATION

S'il persiste ensuite, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique via votre ESPACE CLIENT, rubrique "contacts".

Luc22525474
Luc22525474
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Luc22525474
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Bonsoir, alternativement sur canal+, canal+ sport, arte, beinsport 1,2, 3. Parfois ça revient. J'ai fait une recherche de MAJ, RAS de ce côté... Difficile de comprendre quel est le problème.

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Luc,

Sur quelle chaîne rencontrez-vous ce souci exactement ? 

Luc22525474
Luc22525474
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Luc22525474
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Bonsoir
J'ai le même problème avec le cube en connexion fibre, pas sur mycanal sur mac/smartphone

-001-
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-001-
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bonjour

quel support ?

merci

cdlt