abonnement trop cher!!!

Question

voici depuis deux mois que vous me facturez 75 euros 90 alors que je  payais 50 euros!
pour quellle raison????? je n'ai demandé aucune  chainne supplémentaire!!
je suis trés mècontente!!

80s · Answer

@pertatete bonjour   Ici vous êtes sur canal assistance un forum d'entraide entre abonnés   Regardez depuis l'espace client/ abonnement   Sinon pour toutes questions liées à votre abonnement contactez le service client pour cela seul eux ont accès à votre dossier   Pour les joindre regardez ici   https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits  Cordialement !

dany47395466 · Answer

C’est une arnaque illégale et condamnable organisée par le groupe canal. J’ai été contacté par SFR qui me proposait un mois d’essai gratuit canal+. J’ai été prélevé 10 jours après cet appel par canal+ et ce sans signer l’autorisation de prélèvement. Impossible de joindre canal hors que par des numéros super surtaxés et on vous balade au tel. Le seul moyen légal, efficace rapide et gratuit est de faire opposition à votre banque par rejet des prélèvements (en plus la banque doit vous rembourser les 2 mois antérieurs, c’est la loi et c’est gratuit). Après c’est canal qui vous rappelle car ils ne sont plus payés et là vous êtes en position de force pour négocier. Je monte un collectif de consommateurs pour dénoncer ces abus, voir entamer une action en justice. PS :  le profil pierrickand est un  salarié canal+ ainsi que JM0805 et 80s ainsi que catalan et il y en a d’autres il suffit de parcourir les réponses sur le site pour comprendre l’arnaque….

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