Canal +. serie

Je viens de souscrire à canal plus série, je me connecte à my canal avec mon adresse mail et mon mot de passe mais je ne peux rien regarder quand je clic sur un épisode on me demande de m’abonner, alors que je le suis déjà, je ne peux rien télécharger non plus .
Je précise que je fais cela de mon mac !
Je n’ai pas reçu de code juste mon numéro client .

Merci d’avance