Sujet en attente de réponse
Changement d abonnement a tarif preferentiel impossible
Bonjour
J ai voulu changer mon abonnement passer de serie a serie + proposé a 15euros pour les nouveaux clients serie+ est a 25 euros dans mes offres dites personnalisees.
J ai demandé a profiter de ce tarif et essuyé un refus.
La résiliation est donc partie de suite, ce n est pas un probleme financier, mais mon fai orange propose moins cher. Je transfere donc tout chez eux en supprimant l abonnement a canal+ en prime.
Je sais que je dois coté canal attendre la fin de l engagement, ce n est pas un problème s'agissant de l ajout de chaines.
Sympa le commercial.
Réponses de la communauté
@jean-jacques6382285
Vous avez envoyé votre demande de résiliation pour négocier avec le service résiliation ?
j'ai également demandé à passer de panorama extra au pack canal plus et canal plus sport à tarif préférentiel indiqué dans l'offre impossible!!!! client depuis 35 ans !!!
