Bonsoir
Il n'y a que le contrat qui compte, qui indique que la demande doit être faite par courrier au plus tard 1 mois avant l'échéance.
Et ils envoient un email entre 1 et 3 mois avant la date limite de résiliation pour rappeler cette date.
Ils ne mentionnent pas avec A/R, mais c'est une sécurité pour n'importe quel type de contrat, justement pour éviter tout litige par la suite.