Bonjour
Si vous avez changé de decodeur, l'étiquette de retour est situé sur le carton du nouveau, qu'il faut réutiliser, derrière l'étiquette de réception (bout de carton a détacher).
Si c'est suite à une restitution de decodeur (resiliation ou changement de mode de réception), ils l'envoient par email dans le mois qui suit la résiliation.
En cas de soucis, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.