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pas de connexion aprres abonnement

caroline43350514
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caroline43350514

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Bonsoir,
Nous venons de prendre un abonnement canal+ et le pack ciné série +.
Nous avons reçu le mail de confirmation, on clic sur le lien. et de retour sur canal c'est comme si nous n'étions pas abonné!

Pouvez nous aider sur les démarches à effectuer.

Merci

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour, 

Comme indiqué dans le message avant de poster votre sujet, la communauté et ses membres n'ont pas accès aux dossiers personnels. 

Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.

Vous pouvez les joindre en utilisant un des ces moyens de contact

Je vous remercie pour votre compréhension. 

Réponses de la communauté

Amy47834946
Amy47834946

Amy47834946

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Moi aussi, pareil. J'ai fait l'inscription dimanche, j'ai regardé tout de suite une episode d'une série, et aujourd'hui c'est comme je ne suis pas abonné et il y a un prix sur chaque episode. Le paiement de souscription est parti de mon banque.