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Problème d'accès au Club Canal

XelioNeT
XelioNeT
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Je suis abonné à canal plus de puis longtemps et maintenant malgré que je sois client canal plus je n'ai plus accès au Club CANAL. Je précise que j'ai mis les bons identifiants et que je suis passé par galaxie canal+ puis le CLUB. Maintenant j'ai un message qui me dit : Désolé, LE CLUB CANAL+ est réservé aux abonnés CANAL+. Je suis le seul dans ce cas ?

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pierrickand
pierrickand
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Réponses de la communauté

XelioNeT
XelioNeT
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J'ai essayé en nettoyant le cache de mon navigateur mais j'ai toujours le même problème. J'avais déjà contacté le service client avant de poster ce message ici car je n'ai pas eu de réponse ni de solution. Ils m'ont simplement dit d'attendre 1h et de retenter. Est-ce qu'un conseiller Canal+ éventuellement pourrait m'aider ?